Smart cooking

-- L'ordre du jour de ce meeting est le relooking du packaging de notre "Smart cooking", parce que la nouvelle version va sortir bientôt. On va essayer de faire court...
-- Et puis parce que vous aviez promis l'année dernière, chef.
-- Et puis parce que je m'étais engagé à faire le point sur la question si nos ventes dépassaient la centaine.
-- Sur le marché asiatique, chef.
-- Sur le marché asiatique tu va me reprendre à chaque phrase, Armand ?
-- Désolé. Je peux exposer la situation ?
-- C'est quoi, encore, "Smart cooking" ?
-- On a une nouvelle version ?
-- Je vois que tout le monde est attentif, je commence. Smart cooking, pour ceux qui ne se sont pas informés avant de venir, c'est notre gamme de casseroles intelligentes, avec minuteur, thermomètre et affichage digital du taux de sel dans le... le contenu de la casserole, qu'on a sorti il y a environ un an et demi. La casserole, pas le contenu. Enfin, sorti... c'est à dire qu'à l'époque c'était un peu un modèle d'essai, qui était lui-même une amélioration du prototype, et l'éventuelle production en série n'était pas complètement décidée. Du coup, en matière d'emballage on avait prévu le minimum. Il se présentait extérieurement sous la forme d'un carton... heu... brun, avec "Smart cooking" écrit dessus au feutre... heu... de préférence par quelqu'un qui avait une jolie écriture. La taille du carton variait selon les cas. Pour anticiper les éventuelles remarques, il faut bien comprendre que la vente de ce modèle était restée en quelque sorte confidentielle. D'ailleurs, tous les articles nous sont revenus...
-- Tous ?
-- Oui. Quelques défauts avaient échappé à notre vigilance. Ils ont été corrigés. Et les consommateurs ont été remboursés. Avec dommages et intérêts dans de rares cas.
-- Ah, je me rapelle. Quelqu'un a été viré, non ?
-- Oui, bon, les tests en laboratoire n'avaient pas prévu un cas de figure, mais en même temps c'est pas simple d'imaginer à l'avance tous les cas d'application.
-- Excusez-moi si je débarque, mais c'était quoi comme défaut ?
-- On avait pris le parti de ne pas dépasser un certain budget concernant les différents éléments constitutifs. On a découvert des limites après-coup. Par exemple, le thermomètre intégré se désintégrait aux alentours de 93 degrés centigrade. Et les cristaux liquides se décristallisaient un peu avant ce point. Et puis le minuteur n'était pas suffisamment isolé, alors si l'utilisateur voulait modifier en cours de cuisson, il se brûlait la main. D'où les procès...
-- Quoi, elle n'a pas été testée à la chaleur ?
-- Comme je vous l'ai dit, le plan de test était déjà très complet, et on ne peut pas tout...
-- Venons-en au fait, je n'ai pas toute la matinée.
-- Pfff, c'est nul.
-- Qui c'est qu'a été viré ?
-- Gérald, heu... Bonniche, ou un truc comme ça.
-- Je vois pas...
-- Tu sais, celui avec les dents, là.
-- Ah okééé...
-- S'il vous plaît !
-- Pour faire court, tout ça a été corrigé, et nous avons commencé à développer un petit marché. Je sais, quelques centaines de personnes ne semblent pas beaucoup en regard des milliards d'utilisateurs de casseroles mais nous gagnons du terrain chaque jour. Chaque mois, en tout cas, c'est très visible. Rien que dans ma famille, y'a plein de gens intéressés... si c'est abordable... Pas tout de suite, mais... Bref, il y a potentiellement un gros potentiel. Et nous avons décidé à mon commun accord de travailler le packaging parce que ça a une valeur d'attrait primordiale...
-- Franchement je ne vois pas en quoi un beau paquet me ferait choisir une casserole.
-- Dans la situation de distribution, l'emballage entraîne...
-- Je n'ai jamais choisi une casserole à l'emballage. Quelqu'un t'a dit explicitement qu'il choisissait ses casseroles en fonction de l'emballage ?
-- Non, mais...
-- Alors c'est très bien comme ça, on ne va pas passer du temps sur des stupidités.
-- Mais chef, vous aviez promis ! J'ai fait une maquette et tout.
-- C'est vrai, j'ai promis. Voilà ce qu'on va faire. Vous discutez des propositions et j'accepte le projet qui sera choisi à l'unanimité. Je ne veux aucun désaccord là dessus.
-- L'unanimité entre nous cinq ? Mais ce n'est jamais arrivé !
-- Il faut que je vous laisse, j'ai un autre rendez-vous. Fixe une date pour la validation.
-- Vous avez quoi comme disponibilités, chef ?
-- Fixe une date, c'est toi qui mène ce projet, bon sang. Prends-toi en main.
-- Jeudi prochain 15h00 ?
-- Impossible, je n'ai que mercredi 9h30.
-- Mercredi 9h30 ?
-- Parfait. Je vous laisse.
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-- Je vous présente les maquettes ?
-- Oui, vas-y, on sait jamais.
-- Au moins, ça coûte rien de s'amuser un peu.
-- Laissez-lui présenter ses trucs, voyons.
-- On aurait un carton souple qui recouvrirait du papier bulle, qui laisserait ressortir les poignées, comme vous voyez ici...
-- Justement, pendant qu'on en parle, j'ai toujours dit que ces poignées étaient beaucoup trop courtes.
-- Mais enfin, Daniel, ça n'a rien à voir !
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